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开拓、创新、求实、进取七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外〕

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万家乐消毒柜维修公司理念：以客户为中心,以质量求生存,以技术求发展；用心服务全心全意。 

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（）万家乐消毒柜维修公司严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。 

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（）万家乐消毒柜维修公司服务热线小时有人值班，小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

（）万家乐消毒柜维修公司收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。 

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（）万家乐消毒柜维修公司经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 

（）万家乐消毒柜维修公司建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。 

（）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的机器等情况，不予保修。